Wie ticken Kunden? Gibt es einen Kauf-Knopf im Kopf der Kunden? Wie lässt sich die Einkaufslust der Konsumenten anheben? Fragen, die Marketing- und Vertriebsexperten seit jeher beschäftigen. Neueste Erkenntnisse der modernen Hirnforschung zeigen, dass der Mythos des rationalen, vernünftigen Kunden überholt ist. Immer tiefer dringen Wissenschaftler in die Konsumentenköpfe ein – und stellen dabei fest: Vor allem das Lustzentrum kontrolliert unsere Kaufentscheide. Auf Sie wartet eine spannende Expedition durch das Gehirn Ihrer Kunden.

Referent: Virgil Schmid

Bis vor einigen Jahrzenten lief der Verkäufer im Aussendienst von Wohnungstüre zu Wohnungstüre, um allerlei für den Haushalt zu verkaufen. Als es noch kein Telefon gab, reiste er mit Pferd oder Bahn bis in die entlegensten Täler, um an einer Empfangstheke seine Spezialschrauben anzubieten. Völlig losgelöst von seinem Arbeitgeber war der Aussendienstler der einsame Wolf. Das Obligationenrecht kümmert sich auch heute noch um seinen Schutz. Wie sieht dieser Verkaufswolf heute aus? Was zeichnet einen erfolgreichen Verkäufer aus? Was muss er tun, um Umsatz einzubringen?

Referent: Michael Gilgen, lic. oec. HSG, MBA