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SUMMARY:EINLADUNG NOSUF: Montag\, 8. Dezember 2025 «Dienstleistung aus der Sicht des Butlers»
DESCRIPTION:Als Leiterin Weiterbildung bei GastroSuisse verbindet Zita Langenstein didaktische Exzellenz mit gelebter Servicekultur. Ihre Butler-Ausbildung in London und Einsätze für anspruchsvolle Privatkundschaft – bis hin zum britischen Hof – prägen ihren Blick auf höchste Dienstleistungsstandards. Im Impuls «Dienstleistung – aus der Sicht eines Butlers» liefert sie konkrete Antworten: Was heisst heute wirklich dienen? Weshalb verlieren Unternehmen nach dem ersten Kontakt zwei Drittel der Interessierten? Und woran erkenne ich guten Service im Alltag? Ein inspirierender Reality-Check für Führung und Front.
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