Heute brummt die Wirtschaft wieder. Warum bleibt mein Telefon stumm? Wie kommt meine Konkurrenz an neue Kunden? So wie es früher eine Messe-Strategie gab, gibt es heute eine Online-Strategie. Beherrscht man diese nicht, ist man off-line. Unser Referent zeigt anhand griffiger Beispiele, wie aus Internet-«Besuchern» auf unserer Homepage kaufende Kunden produziert werden. Braucht es noch einen Aussendienstverkäufer? Eher weniger, denn unsere Kundenberater heissen heute Google oder Facebook.